Studien haben gezeigt, dass 91 % aller Cyberangriffe mit einer Phishing-E-Mail beginnen. Cyber-Kriminelle nutzen Phishing-E-Mails, um an Zugangsdaten zu gelangen, die sie dann nutzen, um Hintertüren einzubauen oder Ransomware zu verbreiten. Mit dem richtigen Ansatz können Angreifer einen Moment der Schwäche ausnutzen und Ihre Mitarbeiter dazu bringen, eine gefährliche E-Mail zu öffnen. Ist der Fehler erst einmal gemacht, können Sie nur wenig tun, um sich zu schützen.
Cyber-Kriminelle verfeinern ständig ihre Taktiken und finden neue Wege, um Mitarbeiter zu täuschen. Eine der effektivsten ist das so genannte Speer-Phishing, weil es eine intensive Anpassung an eine bestimmte Einrichtung beinhaltet. Beim herkömmlichen Phishing wirft eine kriminelle Gruppe ein weites Netz aus und verschickt Tausende oder Millionen identischer E-Mails. Spear-Phishing hingegen zielt auf ein einzelnes Unternehmen oder eine einzelne Abteilung ab und versendet E-Mails, die speziell so gestaltet sind, dass sie legitim erscheinen. Diese besondere Aufmerksamkeit für Details macht diese Praxis so effektiv.
Spear-Phishing ist heute die häufigste Übertragungsmethode für fortschrittliche, dauerhafte Bedrohungen (APT). Die gezielten, personalisierten E-Mails verleiten Mitarbeiter dazu, sie zu öffnen. Von da an beginnt der eigentliche Angriff. Einige Phishing-Kampagnen zielen darauf ab, Daten zu extrahieren. Bei anderen wird Malware auf dem Computer eines Benutzers installiert. Was auch immer das Ziel des Angriffs ist, die beste Lösung ist, ihn an der Quelle zu stoppen. Aus diesem Grund sollten sich Sicherheitsverantwortliche besonders auf Phishing konzentrieren.
Phishing-Angriffe sind nach wie vor so erfolgreich, weil Hacker gelernt haben, Schwachstellen in der menschlichen Natur auszunutzen. Neuartige Tools und Strategien ermöglichen es den Kriminellen, die Arten von E-Mails, die Menschen regelmäßig über ihre Arbeitskonten erhalten, genau nachzuahmen. Eine vorgetäuschte Vertrautheit und eine realistische Struktur geben Phishing-E-Mails den Anschein von Glaubwürdigkeit. Wenn eine scheinbar seriöse E-Mail auf dem Bildschirm erscheint, ist selbst der skrupelloseste Mitarbeiter geneigt, sie zu öffnen.
Die Phishing-Angreifer von heute wissen, wie sie die Tendenz des Gehirns, schnelle Entscheidungen zu treffen, ausnutzen können. Würde man jede E-Mail sorgfältig prüfen und abwägen, wären die Angriffe selten erfolgreich. Das Problem ist, dass kaum jemand die Zeit hat, über jede E-Mail, die auf dem Bildschirm erscheint, sorgfältig nachzudenken. Der typische moderne Arbeitnehmer prüft seine E-Mails, während er mit einem Dutzend anderer Aufgaben jongliert. Überfordert und verwirrt denken sie kaum daran, eine E-Mail zu öffnen, bevor sie den fatalen Klick machen.
Angreifer sind auch Experten darin geworden, die typischen Arbeitsabläufe einer Gruppe zu imitieren. Ihr Unternehmen nutzt wahrscheinlich E-Mails, um wichtige Prozesse zu beschleunigen und die Produktivität zu optimieren. Der Zugriff auf Software, das Bezahlen von Rechnungen und die Zusammenarbeit mit Kollegen erfolgt alles über das Medium E-Mail. Leider können Angreifer herausfinden, welche Arten von E-Mails Ihre Mitarbeiter erhalten, und diese imitieren. Indem sie sich als Dienstanbieter, Lieferanten oder Personen innerhalb des Unternehmens ausgeben, können sich Cyberkriminelle in Ihr Computersystem einschleichen.
Die immer raffinierteren Hacker haben auch die dunkle Kunst des Social Engineering perfektioniert. Viele Phishing-E-Mails spielen mit den üblichen menschlichen Emotionen, um einen Cyberangriff zu starten. Die Betreffzeilen der E-Mails enthalten oft emotional aufgeladene Formulierungen wie "überfällige Kündigung" und "sofortiges Handeln erforderlich", um den Leser dazu zu bringen, ohne nachzudenken weiterzuklicken. Einige Kampagnen spielen mit den Hoffnungen und Träumen einer Person und bieten eine verlockende Gelegenheit, die sich als Fälschung herausstellt. Diese Art des Social Engineering ist nicht nur grausam. Es ist auch eine effektive Methode, um einen verheerenden Cyberangriff zu starten.
Social-Engineering-Angriffe kommen in der Regel schnell und heftig. Ein durchschnittliches Unternehmen kann davon ausgehen, dass es in einem einzigen Jahr mit Hunderten dieser bösartigen E-Mails konfrontiert wird. Aus diesem Grund sollte die E-Mail-Sicherheit in jeder Cybersicherheitsrichtlinie eine der wichtigsten Prioritäten sein. Wenn E-Mails der Hauptangriffsweg sind, müssen Sie alles tun, um die Sicherheit in diesem Bereich zu erhöhen.
Der beste Weg, Cyberangriffe zu verhindern, ist ein zweigleisiger Ansatz für die E-Mail-Sicherheit. Ihre Bemühungen sollten sich auf diese Schlüsselbereiche konzentrieren:
Keiner dieser Ansätze wird allein ausreichen. Selbst die am besten geschulten Mitarbeiter machen von Zeit zu Zeit Fehler, und selbst die ausgeklügeltsten automatischen Abwehrsysteme können nicht jede einzelne Bedrohung abwehren. Nur wenn Sie beide Ansätze so gut wie möglich einsetzen, können Sie Ihre E-Mail-Sicherheit erhöhen und Ihre Chancen maximieren, Cyber-Kriminelle in Schach zu halten.
Die erste Verteidigungslinie gegen Phishing ist ausschließlich der Mensch. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter darin schulen, Angriffe zu erkennen und bösartige E-Mails nicht zu öffnen, können Sie das Ausmaß der Bedrohung begrenzen. Sensibilisierungstrainings können die Gefahr von Phishing-Angriffen vielleicht nicht ganz ausschalten, aber sie können sicherlich einen erheblichen positiven Einfluss haben.
Sparen Sie nicht an Schulungen zur Cybersicherheit für Ihre Mitarbeiter. Selbst teure Schulungen machen sich bezahlt, wenn sie einem Mitarbeiter helfen, einen Angriff abzuwehren. Jeder, der im Unternehmen arbeitet, sollte lernen, wie man potenzielle Bedrohungen erkennt. Verwenden Sie Simulatoren, um den Mitarbeitern zu zeigen, wie ein Angriff aussehen könnte, und schaffen Sie einfache Meldeverfahren, damit jeder weiß, wie er auf eine verdächtige E-Mail reagieren muss. Sie sollten auch Ihre Schulungsmethoden überprüfen, um sicherzustellen, dass sie effektiv und aktuell sind.
Jedes Unternehmen benötigt Protokolle für die Bestätigung von Anfragen, die Teil eines Angriffs sein könnten. Viele Phishing-Kampagnen fordern Mitarbeiter auf, eine Rechnung zu bezahlen oder eine Überweisung zu tätigen. Sie können die bestehenden Strukturen Ihres Unternehmens nutzen, um Verfahren zur effizienten Bestätigung dieser Arten von Anfragen zu erstellen. Wenn sich die Mitarbeiter vergewissern, dass eine Anfrage legitim ist, bevor sie auf "Senden" klicken, können Sie die schlimmsten Folgen vieler Phishing-Angriffe vermeiden.
Technologie kann die Ursache für die heutige Cyberkriminalität sein, aber sie kann auch zur Lösung beitragen. Insbesondere das maschinelle Lernen hat eine bemerkenswerte Fähigkeit zur Erkennung und Neutralisierung von Phishing-Bedrohungen gezeigt. Automatisierte Plattformen können die E-Mails einer Institution auf verdächtige oder ungewöhnliche Aktivitäten überprüfen. In Kombination mit gut ausgebildeten Menschen können diese Programme dazu beitragen, verheerende Cyberangriffe zu verhindern.
Das maschinelle Lernen, das unter den Oberbegriff der künstlichen Intelligenz fällt, bezieht sich auf die Fähigkeit von Computern, Muster in Datensätzen zu finden. In Ihrem Unternehmen gibt es alle Arten von Mustern in den täglichen Arbeitsabläufen. Bestimmte Personen interagieren normalerweise zu bestimmten Zeiten des Tages online miteinander. Einige Personen melden sich immer von einem einzigen Ort aus an, während andere gewohnheitsmäßig viel unterwegs sind. Ein Programm für maschinelles Lernen wird diese Tendenzen erkennen.
Sobald ein automatisiertes System die Muster in Ihrem Unternehmen erkannt hat, kann es alle offensichtlichen Unstimmigkeiten aufzeigen. Wenn jemand plötzlich eine E-Mail an einen Kollegen schickt, den er normalerweise nicht kontaktiert, könnte das System die Interaktion als Bedrohung erkennen. Wenn jemand versehentlich auf "Antwort an alle" drückt, könnte das Programm den Fehler erkennen. Jede signifikante Abweichung von der Norm wird wahrscheinlich eine Reaktion der Maschine hervorrufen. Diese Art der ständigen Wachsamkeit geht weit über das hinaus, was ein menschliches Sicherheitsteam leisten könnte.
Maschinelle Intelligenz ist am effektivsten, wenn sie mit menschlicher Aufsicht kombiniert wird. Ihr Cybersicherheitsteam muss entscheiden, was mit den Meldungen geschehen soll, sobald sie markiert wurden. Menschliche Ermittler müssen mutmaßliche Bedrohungen untersuchen, um herauszufinden, was wirklich vor sich geht. Was das maschinelle Lernen so wichtig macht, ist, dass es mehr Bedrohungen erkennt, als Menschen es je könnten, und sie so darstellt, dass sie leichter untersucht werden können.
Wenn Maschinen und Menschen zusammenarbeiten, kann Ihr Unternehmen einen proaktiven Ansatz im Kampf gegen Cyberangriffe wählen. Sie müssen sich nicht zurücklehnen und zulassen, dass schädliche E-Mails auf Ihre Mitarbeiter niederprasseln. Mit dem richtigen System für maschinelle Intelligenz können Sie Bedrohungen erkennen, bevor sie überhaupt den Computer einer Person erreichen.
In einer Welt, in der Cyber-Kriminelle ihre Methoden ständig verbessern, müssen Sie alles tun, um ihnen einen Schritt voraus zu sein. Spear-Phishing ist heute eine der größten Bedrohungen für jedes Unternehmen. Gewiefte Kriminelle haben sich von allgemeinen Spam-Mails abgewandt und setzen stattdessen auf personalisierte E-Mails, die auf eine bestimmte Einrichtung abzielen. Ihr E-Mail-Sicherheitskonzept muss dieser neuen Realität Rechnung tragen.
Glücklicherweise gibt es bereits ein wirksames Handbuch für die Verbesserung der Cybersicherheit und den Schutz vor E-Mail-Angriffen. Der erste Schritt besteht darin, alle Mitarbeiter einer Behörde oder eines Unternehmens darin zu schulen, auf verdächtige E-Mails zu achten. Dann sollten Sie in leistungsstarke maschinelle Intelligenz investieren, die Ihr Sicherheitsteam bei der Abwehr von Bedrohungen unterstützen kann. Mit diesem zweigleisigen Ansatz können Sie eine proaktive Haltung im Kampf gegen digitale Kriminalität einnehmen.
In einer gefährlichen Online-Welt können Sie nur versuchen, sich so gut wie möglich zu schützen. Sie können Ihre Einrichtung nicht völlig unangreifbar machen, aber Sie können genug Widerstand leisten, um die meisten Angriffe zu vereiteln. Wenn es um Phishing geht, kann eine Mischung aus menschlicher und technischer Abwehr Ihrer Organisation den nötigen Schutz bieten.
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